دوام؛ قابلیتی برای طراحی کسب‌وکارهای پایدار
رشد | عملکرد کسبوکار | اسفندماه ۱۴۰۲
محتوایی که خواهیم خواند:
کسب‌وکارهای پایدار | دوام کسبوکار | 4 مدل نگرش به سازمان
زمان مطالعه: 6 دقیقه
دوام؛ قابلیتی برای طراحی کسب‌وکارهای پایدار
از اوایل دهه 2000، بهترین فرصت‌ها برای تغییر در نحوه توسعه محصولات، خدمات، فرآیندها و استراتژی‌ها توسط شرکت‌ها، در نقطه تلاقی عوامل جذابیت، امکان‌پذیری و دوام قرار گرفته‌اند.
با محدود کردن اصول تفکر طراحی، این چارچوب نوآوری کلاسیک بیان می‌کند دوام یک فرصت، براساس قابلیت تبدیل یک ایده به یک مدل کسبوکار پایدار است که در آینده نیز درآمد بیشتری نسبت به هزینه‌هایش ایجاد خواهد کرد.
در این تعریف، دوام از دیدگاه اقتصادی مورد بررسی قرار گرفته و تلاش می‌شود تا به این سوال پاسخ داده شود: آیا احتمالاً ایده من به عنوان بخشی از یک مدل کسبوکار سودآور خواهد شد؟
بهترین فرصت‌ها برای تغییر در نحوه توسعه محصولات، خدمات، فرآیندها و استراتژی‌ها توسط شرکت‌ها، در نقطه تلاقی عوامل جذابیت، امکان‌پذیری و دوام قرار گرفته‌اند.
محدودیت‌های دید تک‌بعدی به قابلیت دوام در جهان در حال تغییر سریـع ما
این دید تک‌بعدی به دوام در حال حاضر چقدر اهمیت دارد؟ زمانی که سازمان‌ها به چالش کشیده می‌شوند که نقش خود را در جامعه بازنگری کنند، مدیران ارشد به شجاعت بیشتری نیاز دارند و مدل سرمایه‌داری به نقطه رویه‌ای نزدیک می‌شود؟ آیا تحلیل‌های استراتژیک، ارزیابی‌های توانمندی و موارد تجاری کافی‌اند تا ایجاد ارزش پایدار برای یک کسبوکار، مشتریان آن و اکوسیستم بزرگتری که در آن فعالیت می‌کند، فراهم کنند؟ آیا این مدل‌های ذهنی سابق هنوز هم در زمانی که انتقال از طراحی متمرکز بر انسان به طراحی متمرکز بر زندگی به طور گسترده تشویق شده است، اهمیت دارند؟
قدرت استفاده از تشبیه‌ها برای ایجاد افکار جسورانه درباره دوام
ما باور داریم که رویکردها به دوام کسبوکار در واقع تحت تأثیر رهبران آنست، داستان‌هایی که به خودشان می‌گویند درباره نقش کسبوکار خود، و روایتی که برای درک اتفاقات درون سازمان خود استفاده می‌کنند. اگرچه تصاویری که در دل خود نگه می‌داریم ممکن است محدود کننده باشند، اما همچنین می‌توانند دیدگاه‌های جدیدی را درباره چه چیزی لازم است تا یک کسبوکار بهتر بسازیم، باز کنند - هرگاه که ما شروع به شناختن، چالش و گسترش آن‌ها می‌کنیم.
با تکیه بر تشبیه‌های فوق برای کاوش در طبیعت سازمان‌های مدرن، ما پیشنهاد می‌دهیم که تفسیرهای مختلفی از دوام را بر اساس نوع(تایپولوژی) آن ارائه دهیم تا شما را تشویق کنیم که از طبقه‌بندی معمولی و کهنه ارزش کسبوکار بپرهیزید و به طراحی بینش‌های جدیدی در مورد ملزومات یک کسبوکار پایدارتر بپردازید. شما قادر خواهید بود نحوه شناسایی ظرفیت ایده‌های جدید تیم خود را بهبود بخشید و گفتگوهای انتقادی درباره نوع کسب‌وکاری که می‌خواهید ایجاد کنید، را راه‌اندازی کنید.
چهار تصویر برای نگریستن شفاف به آینده دوام
۱. سازمان شما به عنوان یک ماشین
در این روایت، از طریق ایجاد یک سازمان با یک مدل کسبوکار سودآور که ارزش متفاوتی برای ذینفعان ایجاد می‌کند، دوام بدست می‌آید. به عنوان یک رهبر، برای رسیدن به این هدف، شما باید یک چشم‌انداز واضح از اینکه سازمان شما چگونه مزیت رقابتی خود را در بازار ارائه می‌دهد و همچنین رویکرد فعال‌سازی منابع داخلی و جذب ارزش را تعریف کنید. در حین تلاش برای اعتبارسنجی قابلیت اجرایی ایده کسبوکار یا نوآوری خود، از خود سوال کنید: آیا ما یک مدل موثر برای ایجاد، ارائه و حفظ ارزش برای کسبوکار خود داریم؟
برخی از رویه‌ها برای رسیدن به این هدف شامل مدیریت کسبوکار، مدیریت استراتژی، و مدیریت فرآیند هستند.
در این روایت، از طریق ایجاد یک سازمان با یک مدل کسبوکار سودآور که ارزش متفاوتی برای ذینفعان ایجاد می‌کند، دوام بدست می‌آید.
۲. سازمان شما به عنوان یک موجود زنده
در این مدل، دوام از طریق ایجاد سازمانی حاصل می‌شود که تأثیرات محیطی را درک کرده و انعطاف پذیری را برای سازمان به منظور سازگاری با تغییرات غیرمنتظره در اکوسیستم جهانی برنامه‌ریزی کرده است. به عنوان یک رهبر، برای رسیدن به این هدف، شما باید به سازمان خود به صورت جامع نگاه کرده و ظرفیت اتخاذ اقداماتی که سیستم‌های کسبوکار، انسانی و محیط زیستی را بلندمدت پشتیبانی می‌کند، ایجاد کنید. در حین تلاش برای اعتبارسنجی دوام ایده کسبوکار یا نوآوری خود، از خود سوال کنید: آیا ما ازینکه که چگونه با بخش‌های دیگر سازمان تعامل و ارتباط برقرار می‌کند آگاهیم؟ آیا برنامه‌ای برای کاهش یا بازسازی در صورت تأثیرات احتمالی داریم؟
برخی از رویه‌ها برای رسیدن به این هدف شامل طراحی سیستم، طراحی خدمات و طراحی چرخشی هستند.
۳. سازمان شما به عنوان یک مغز
در این مدل، دوام از طریق ایجاد یک سازمان حاصل می‌شود که هوش جمعی خود را بهره‌مند می‌کند و حلقه‌های بازخورد را پیاده‌سازی می‌کند تا به یادگیری مداوم بپردازد. به عنوان یک رهبر، برای رسیدن به این هدف، شما باید رویه‌هایی پیاده‌سازی کنید که یادگیری سازمانی را پشتیبانی کنند و محیط اعتمادسازی ایجاد کنید تا امکان خودسازماندهی فراهم شود. در حین تلاش برای اعتبارسنجی دوام ایده کسبوکار یا نوآوری خود، از خود سوال کنید: آیا ما از قدرت‌های قابل دسترس در داخل سازمان بهره‌مند هستیم؟ و اگر نه، آیا روش‌های یادگیری را پیاده‌سازی کرده‌ایم تا هر مهارت مورد نیاز را پشتیبانی کنیم؟
برخی از رویه‌ها برای رسیدن به این هدف شامل سازمان یادگیرنده، توسعه سازمانی گفتگویی و طراحی انطباقی هستند.
۴. سازمان شما به عنوان یک فرهنگ
در این داستان، دوام از طریق ایجاد یک سازمان حاصل می‌شود که از فرهنگ خود آگاه است، چگونگی تأثیر آن بر عملکرد روزانه را می‌فهمد و می‌تواند (فرهنگی) هنگام مواجهه با چالش‌های جدید، سازگار شود. به عنوان یک رهبر، برای رسیدن به این هدف، شما باید فضایی را برای گفت‌و‌گو ایجاد کنید که به ایجاد معنا و ارزش‌های مشترک منجر می‌شود، و همچنین شناسایی و پیاده‌سازی روایت‌ها که با هدف اصلی سازمان هماهنگ هستند، را ترویج کنید. در حین تلاش برای اعتبارسنجی دوام ایده کسبوکار یا نوآوری خود، از خود سوال کنید: آیا اعتقادات و فرضیات اصلی ما انگیزه ما برای رسیدن به جایی که می‌خواهیم برسیم را پشتیبانی می‌کنند؟ یا آیا نیاز به چالش کشیدن و بازنگری آن‌ها داریم؟
برخی از رویه‌ها برای رسیدن به این هدف شامل رهبری در تغییرات و تحول فرهنگی هستند.
شما باید فضایی را برای گفت‌و‌گو ایجاد کنید که به ایجاد معنا و ارزش‌های مشترک منجر می‌شود
ایجاد یک سیستم طراحی قابل دوام
بخشی از همکاری مستمر ما با شرکت‌ها شامل توسعه و اجرای یک سیستم طراحی قابل دوام بوده است (به عبارت دیگر، مجموعه‌ای از اجزاء قابل استفاده مجدد، الگوهای مرتبط و رویه‌های مشترک که به صورت منسجم سازمان‌دهی شده‌اند و به تیم‌ها این امکان را می‌دهند تا محصولات دیجیتال را به مقیاس، طراحی، پیاده‌سازی و توسعه دهند).
سیستم طراحی به عنوان یک ماشین
ما یک مورد کسبوکار می‌سازیم تا ارزش عملیاتی سیستم طراحی را نشان دهیم. ما اهداف واقع‌گرایانه (OKRs) را تعیین می‌کنیم تا رصد کنیم چگونه این ارزش به مرور زمان به دست می‌آید. ما فرایندهای دقیقی با کاربران آینده طراحی می‌کنیم تا یک محصول کارآمد (تصمیم‌گیری، حاکمیت و غیره) را عملی کنیم.
سیستم طراحی به عنوان یک عضو زنده
ما وابستگی‌های متقابل بین بخش‌ها را ترسیم می‌کنیم تا تأثیرات احتمالی استفاده از این محصول جدید بر اجزا داخلی و شرکای خارجی را کاهش دهیم. ما یک تیم متنوع تشکیل می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که تمام کاربران پایانی نیز نماینده شوند. ما یک ساختار انعطاف‌پذیر ایجاد می‌کنیم تا یک تفکر چابک را به شیوه‌های کاری جا بندازیم.
سیستم طراحی به عنوان یک مغز
ما روال‌های جدیدی را پیاده‌سازی می‌کنیم تا اطمینان حاصل شود که تفکر مداوم و یادگیری گروهی وجود دارد. به عنوان مثال: برگزاری بازنگری‌ها و اختصاص زمانی برای فکرکردن در پایان مراسم‌های کلیدی دیگر. ما به تیم فضا می‌دهیم تا ساختار کاری تطبیقی خود را طراحی کند.
سیستم طراحی به عنوان یک فرهنگ
ما فضا را برای تیم فراهم می‌کنیم تا یک مفهوم چابک را تفسیر و درک کند. ما ظهور رفتارهای جدید را تقویت می‌کنیم و فضا می‌دهیم تا فرضیات جدیدی در مورد چگونگی کار کردن ایجاد شود. به عنوان مثال: تشویق به یک تفکر تکراری و جشن گرفتن از ناکامی با یک تیمی که با تغییر مشکل داشت. ما اطمینان حاصل می‌کنیم که تیم بر مبنای ارزش‌های مشترک عمل می‌کند.
نتیجه‌گیری
کسب‌وکارها سیستم‌های پیچیده و تطبیقی هستند. ما معتقدیم که باید آن‌ها را از زوایای مختلف مورد بررسی قرار داد و به گونه‌ای طراحی کرد که تأثیر واقعی را به ارمغان آورد. با این مدل، هدف ما این است که رهبران را با یک رویکرد جامع برای ارزیابی قابلیت دوام فراتر از سودها ارائه دهیم و ابزارهایی را در اختیار آن‌ها قرار دهیم تا کسب‌وکارهایی مستدام، انعطاف‌پذیر، و معنادار بسازند.
امروزه، بیش از هر زمان دیگر، رهبران باید برنامه‌ریزی کنند و مسئولیت بپذیرند که چگونه ارزش برای کسبوکار، مشتریان، و جوامعی که به آن‌ها تعلق دارند، ایجاد می‌کنند. امیدواریم که این طیف تعریف به شما نقطه شروعی ارائه دهد تا در طراحی یک سازمان موفق برای آینده، ایده‌های خود را گسترش دهید.
منابع مورد استفاده برای این محتوا:
nurun
0